淘宝史努比儿童棉袄质量很差

2011年11.26日，我在淘宝网上拍了一件史努比儿童棉袄，网址是http://item.taobao.com/item.htm?id=12633027993 我收到货后发现，衣服的质量很差，整个棉衣的领子都是趴下来的，衣服缝制的做工也很次，尤其是拉锁。平时买的专柜正品衣服和这个衣服真是没办法比，我收到之后很气愤，问卖家不是正品嘛，卖家说他家衣服假一罚万，说我随便去专柜鉴定。我去专柜了，专柜说不是在他们那里买的不提供此项服务，我好说歹说的让帮帮忙，专柜告诉吊牌和水洗标都是真的，但这做工不好说。我又打电话给淘宝网，淘宝说只能给我维权暂时不把货款给卖家，还是让我自己去鉴定真伪。我们消费者是弱势群体上哪里鉴定呀？我给衣服标牌上上海仪华公司（史努比厂商）打电话（021-64985218），打过去问了一圈，没人知道他们公司哪个部门负责衣服的质量和真伪。 现在的网上购物虽然方便，但是质量和真伪真的是真空地带。