快递物品损坏不赔偿

本人在淘宝开个店，前几天发货给两个买家一人两个焖烧锅，一个损坏了一个锅，一个损毁了两个锅，损坏两个锅的买家拒签了，我找我这边的快递员协商赔偿的问题，态度很强硬坚决不赔偿