在高朋网站买了一个君莱克第二代多功能电煮锅K-15！收到货物时外包装完好。但锅底部及按钮破裂。2011-12-01联系高朋退货。但至极12月15未有答复，联系高朋得到的答复要求自行联系商家。商家态度恶劣。说并未收到货物。现在要求返还全部金额及邮费共90.8元
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