推推99网站关闭网站却不退钱

本人使用推推99网站现不再使用了，已经跟推推99的销售人员达成协议将网站关闭，剩余的钱退给本人。半个月过去了，网站已经关闭，钱却迟迟未退。给他们的客服打过N次电话，事情都尚未解决。实在是拿这些人没办法。