买特网久拖不发货

本人于2011年11月23日在买特网订了三床羊毛被，订单号1007806807，1007795681，1007792578 货款当天下午就通过支付宝支付，至2011年12月9日买特网尚未把羊毛被发货，期间我打过多次客服电话，没有人能给我一个具体的答复，也没有一个具体的发货时间。此事严重影响了我的生活，严重侵害了一个普通消费者的利益，强烈请求中国质量万里行给我们众多消费者讨一个公道！责令买特网迅速发货，并按买特网客服承诺的对发货延迟做现金补偿：5-30天就3%，超过1个月5%，现金是以付款的方式账号返还，对我的订单补偿。