强买强卖

2011-11-30中午13：24创建的交易，交易成功要发货的时候说，客服说需要办理一个易汇新手卡，客服说的是“您好，办理新手证书是不需要任何费用的，你只需要充值800元到您的平台账号上，我们这个系统审核好后，您可以马上申请提现 取走您的800元现金 ”，第一次见到买家还需要账号里有800才可以交易的，本来就没听说过的交易平台，更不可靠了感觉，要退货或者取消交易，客服说现在已经不能取消交易，客服说的是“您好，交易已经受理了 是不能取消的 ”“您好，因为您的交易已经成功受理。您现在是要办理了新手证书，才可以退款的，因为平台设定每位用户必须办理新手证书才能进行交易的”，哪有这种强买强卖的，需要给个说法。