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我在5218网上购买了商品，但我确认购买前他们没有任何告知的。在我确认购买提货的时候他们说我的积分不够，还要再冲600元进去，不冲的话就无法发货。我要取消这次交易时他们说说已交易的无法取消。必须冲600，要不无法拿到我要的东西的同时我付的款也无法反还给我。他们没有电话，只有QQ号码553683713。 我这有QQ聊天记录。我用QQ截了图。