http://www.cat-in-china.com/回退购买款项

本人在该网站买了双鞋，由于尺码不合适并且2只鞋相差0.6厘米，进行还款试调换，当时客服说那款有货，在我将鞋子邮递回去后（20号他们库管签收），他们在网站上在21日说换的鞋已将发出，但一直到24号他们也未发出鞋子，客服一直在拖延时间，24日他们给予没有相应鞋的答复，并要求我还款，我申请退款，他们就不予理睬，并且不受理我的电话和网站请求，并且不给予退款。他们网站的承诺是30天宝退换。