事原是在他們11月1日-11月7日舉辦的沖值活動中有一個沖三送一的活動,即同一個帳戶沖同一等級的禮包套餐三次,該等級的禮包會再送多一個,平時他們在那活動最後一天的晚上23:00左右會再在首頁公佈下一期的套餐,作為一個消費者當然想看看2次的比較吧,我就等到23:00了,怎知那一天他們公司一直沒有更新,直至23:55我等不及就沖三次300元的外套套餐,我正在看電視新聞,沖完三次後還是23:58左右,再去我的支付寶確認了一下,全都是7號的,那一晚我大約8號的凌晨1:00才睡,睡之前再刷新主頁還是未有新的套餐,我就去睡了。直到了11月15日我還未收到禮包,我就找他們的客服申訴,我上載了付支寶記錄給他們看,又指出他們那一晚的更新有問題,他們一方便承認那一晚的確是沒有更新,也知道我7號已經轉帳了,但他們堅持他們公司在8號才收到款項,堅持不補發我禮包,我感到非常的失望和氣憤,幾天以來找了各種方法,最終知道貴組織是能幫到我的,所以特來申訴,希望可以幫我取回公度,謝謝!
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