俏物悄语发错货

我于十月十七日在俏物悄语商城男士特卖里抢得一条阿迪达斯的裤子，标价76元，货号E68665，10元运费，总计86元，用了一张50的优惠券。 收到裤子一看，吊牌上赫然写着女士瑜伽裤！去搜了下，也显示的该货号为女士瑜伽裤。联系客服要求退货，并赔偿。客服总是说反映给上级，期间给我回过一次电话，我由于一些原因没接，但是事后马上回电过去。 到现在都已经一个月了， 每次打电话过去，俏物悄语都是说反映给上级，退还货款运费同时赔偿1000积分（价值10元），作为赔偿。 我费了那么多时间，那么多精力，打了那么多电话，肯定不同意。要知道，那次折扣力度相当之大，我也关注了很久，抢到一件喜欢得东西是那么困难！ 俏物悄语竟然出现这种乌龙，而且很气愤俏物悄语事后的态度，只要我不打电话去问， 问题就永远得不到答复！ 要求俏物悄语对这次造成的乌龙事件，进行赔偿， 除去退款及运费的赔偿金额：76元（该商品的价值）。