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淘宝商城GXG官方旗舰店违背承诺,销售欺诈

2011-11-15 09:05:28    江苏省    曹先生    点击:

尊敬的消协: 您好,2011.11.11日00:09拍下GXG风衣一件原价768实际售价261.12元(接近3折价格)。由于当时淘宝商城网络原因没能选择尺码等其它属性。最终商家表示当天交易不算。根据消费者权益保护法第四十七条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 后来网店提出补偿措施:1.可以以11号的价格重新拍原来的货品。2.以五折的价格拍其它商品。3.保留此次打折机会,以后使用。我选择的方案一,重新登录商品网站,选择原来拍下的商品,并通知店家修改价格,店家直到投诉也没有回复,同时将我拍到的商品下架,无法购买。让我不得不去选择其它标价上千然后打五折的商品。 我是11月14号重新拍得该商品,拍得时候是有货的,我查看该网店的交易记录最后一笔交易是11月13号,也就是说14号根本没有其它交易,那么为什么商品会再我拍下,要求修改价格时候没货了呢?而且根本没有和我取得任何联系说明原因。 个人觉得,店家的做法与他网站的宣传不符,消费者权利就网店交易系统故障问题上并未能得到保护。 本人希望店家把消费者需要的商品及时提供给我。

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