京东礼品卡

现有京东网上商城礼品卡（面值300元）一张，公司作为员工奖励发给员工的。在京东网上商城购物结算时使用礼品卡，被告知需要激活时才能使用。打电话给京东礼品卡销售部门010 58955607，58955608，要求提供购买人姓名跟联系电话，否则无法激活。而在礼品卡背面使用说明以及商城礼品卡介绍专栏中均没有向消费者明确告知这一使用规则；更令人愤怒的是，在“卡需要激活时才能使用”的提示窗口、商城礼品卡介绍专栏中根本没用如何激活礼品卡的步骤说明和链接页面，在礼品卡背面使用说明也找不到，客服人员也无法做出合理解释！已经于京东的客服沟通了一阵，始终无法解决问题。我身边还有个同事有同样的问题，京东也是拒绝激活。网上有一些类似的消费者遇到同样的问题，反应京东霸占礼品卡里面的资金进行商业欺诈。 以下是当时留在京东网站的投诉： 礼品卡没有激活，无法使用，可是在系统里面的有效期2011-4-1 至 2011-7-1。实在无法理解，请帮忙激活。已绑定礼品卡 卡号：LP110401300002415 面值：300.00元 余额：300.00元 有效期：2011-4-1 至 2011-7-1 以下是之前关于礼品卡未激活的投诉 我是辉瑞制药的员工，我们公司发了一批京东商城的礼品卡给员工做为福利。当使用的时候发现卡未被开通，无法使用。10月27日中午11点半左右打电话到销售专线 010 58955607，58955608，被告知必须提供当时购买时候联系人姓名，跟联系人的手机号码方可开通，否则无法查询。实在没有办法了我们找了一下当时的联系人，经手的员工早已离职，而且当时她是托公司的保洁阿姨出去买的，现在已经没有办法查到当时的联系人相关信息。如果我们找不到联系人，是不是永远就不能开通这些礼品卡，以后还有哪家公司敢买你们的礼品卡。请查实并告知解决办法。 以下是我个人的卡号LP110401300002415，有问题请联系我 0411-39772307 涉及订单单号随便选了一个，要不没法投诉 下面是京东关于礼品卡使用及规则的说明 http://market.360buy.com/giftcard/