不知什么原因图片一直上传不上去 我是在淘宝网上买鞋,本想买两双靴子的(也就是同款一双高筒的,一双低筒的),但不知真的实物质量怎么样,为了避免损失,我只好先买一双同款低筒靴先看看质量和做工.再买高筒的.谁知卖家(fanxiaoduo123)樊小东把别人有问题退回的鞋,直接连别人退货信一块发给了我。(商品ID: 12397934386, 商品订单编号:103447411938981,成交时间:2011-10-13 16:18)。我上网询问卖家真相,买家继续骗我说鞋是新的,不是别人的退货,在我揭穿卖家谎言后,卖家破口大骂脏话。我不会骂人,他一直继续破口大骂。我忍无可忍,只好投诉。俗话说得好,人不犯我,我不犯人;人若犯我,礼让三分;人再犯我,一忍再忍,人还犯我,忍无可忍,无须再忍。卖家(fanxiaoduo123)樊小东不仅是把别人有问题退回的鞋连同别人退货信一块发给了我。而且给我的鞋也是国家明令禁止的三无产品.在鞋是三无产品的情况下,我有权怀疑鞋不是网上商家宣传和承诺的鞋面料是进口意大利A级小牛皮,内里:全真皮。(皮料全都按照出口欧洲的环保标准来订购的,对皮肤的伤害几乎为零)包水台:与靴筒的材料一样, 鞋底是天然橡胶烧制。由此我认为卖家(fanxiaoduo123)樊小东没有道德没有诚信,以次充好,以假充真欺诈我,在我咨询和告诉他真相时,见谎言被戳破,又破口大骂脏话,我不会骂人一句未还,忍无可忍,只好投诉他侮辱和诽谤。在得知我投诉他后,卖家(fanxiaoduo123)樊小东一直拨打我的手机并发短信威胁和骚扰我。扬言怎么告,他不怕,就是不赔偿我,还要我现在就退货给他,不然他就一直拨我电话骚扰我。对于像卖家(fanxiaoduo123)樊小东这样无视国家法律,公然理直气壮的销售三无产品和有很大假冒嫌疑产品的没有道德没有诚信的不法商家,希望国家执法部门依照国法条规严打严办,积极为我们消费者维权,以此告诫网上那些没有道德没有诚信的违法者,你们的骗行不是每次都会得逞。俗话说:人在做,天在看。可现实中为什么消费者在受伤害的同时,总还要被某些势力胁迫着去原谅和放纵骗子? 古话说得好:对邪恶的放纵,就是对善良的惩罚。难道我们消费者遇到不公和伤害时非要等到每年的315日才有出头之日吗?我们希望和相信国家执法部门能依照国法条规铲除诈骗毒瘤,还社会和百姓以公正、公平。 适用的国法条规和我对应的诉求: 一、根据《中华人民共和国产品质量法>第二十七条:产品或者其包装上的标识必须真实,并符合下列要求: (一)有产品质量检验合格证明; (二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址; (三)根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的,应当在外包装上标明,或者预先向消费者提供有关资料; (四)限期使用的产品,应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期; 而我收到的鞋是没有中文标明的名称、生产厂厂名和厂址;没有产品质量检验合格证明。没有根据产品的特点和使用要求,没有用中文标明产品等级、所含主要成份的名称和含量。这款鞋是典型的国家明令禁止销售的三无产品。 网上买家宣传说;鞋面料是进口意大利A级小牛皮,内里:全真皮。(皮料全都按照出口欧洲的环保标准来订购的,对皮肤的伤害几乎为零)包水台:与靴筒的材料一样, 鞋底是天然橡胶烧制。因为这个鞋是三无产品所以我有权怀疑他面料不是进口意大利A级小牛皮,鞋底也不是天然橡胶烧制的。由此我认为卖家(fanxiaoduo123)樊小东以次充好,以假充真欺诈我 二、《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 卖家销售的鞋没有提供鞋的产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务。还拿别人退回有问题的鞋,连别人退货信一块发给我。我咨询卖家时,买家继续欺骗,不告诉我真实的情况。卖家剥夺了我知悉购买、使用商品和接受的服务的真实情况的权利。 第二十五条 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。 在我揭穿卖家谎言后,卖家破口大骂脏话对我进行长时间的侮辱和诽谤。 第四十条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定,承担民事责任: (一)商品存在缺陷的; (二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的; (三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的; (四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的; (五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的; (六)销售的商品数量不足的; (七)服务的内容和费用违反约定的; (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的; (九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。 第四十三条 经营者违反本法第二十五条规定,侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。 卖家销售的鞋既是三无产品,又是别人退回的有问题的鞋。所以说这款鞋是符合第四十条里的(一)(三)(四)(五)(七)(八)(九)项,是存在严重缺陷的,和网上卖家宣传的商品标准、质量状况不符,且是销售国家明令淘汰的三无商品。卖家以次充好违反约定,欺诈不成,拒绝赔偿。 第四十六条 经营者以邮购方式提供商品的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款;并应当承担消费者必须支付的合理费用。 卖家销售的鞋是在淘宝上以网邮方式提供的,鞋既是三无产品,又是别人退回的有问题的鞋,所以要求卖家退回货款;并应当承担并先期垫必须支付退回的邮资费用。 第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 卖家销售给我的是别人退回的有问题鞋,且以次充好,违反约定加之又是三无产品,属于欺诈行为,应当按照第四十九条赔偿我购买鞋的价款费用的双倍。 第五十条 经营者有下列情形之一,《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的处以一万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照: (一)生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的; (二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的; (三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的; (四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的; (五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的; (六)对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的; (七)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的; (八)侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的; (九)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。 卖家在淘宝上以网络虚假宣传,以次充好,销售国家明令淘汰的三无商品。违反约定,拿别人退回有问题的鞋欺诈不成,破口辱骂并拒绝赔偿。所以说这款鞋符合第五十条里的(一)(二)(三)(六)(七)(八)(九)项,侵犯了我的知情权,侵害消费者人格尊严并有侮辱和欺诈行为。鉴于卖家自己在网上标注热销2000+双 意大利牛皮齿轮靴的“卓著业绩”,更可以一窥我们消费者上当的惨状。为此强烈要求按照第五十条没收卖家违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,责令停业整顿、吊销营业执照。 卖家:http://trade.taobao.com/trade/detail/tradeSnap.htm?tradeID=103447411938981卖家卖家 (fanxiaoduo123)樊小东 地址:广东省东莞市厚街镇珊美岳范山新村二巷十八号 15322260644 邮编:511330