商家存在卖假货欺骗消费者嫌疑

2011-11-09 15:10:34 河北省郗女士点击：次

先后在该购物网站买了自然堂化妆品套装订单号：102063，和LANEIGE兰芝夜间修护锁水滋养睡眠面膜(海之女限量版)，订单号：102554 ，收到货后发现是假货所以要求退货，却被客服告知退货需要理由，需要专柜验货，否则只能退回50%的货款，但是该网站在首页显眼的地方用大大的字明明承诺有“7天之内无理由随时退还订单”。我们要求改网站按照承诺退还我们全部货款。谢谢！