7月25在高朋网购买了“仅99元!原价299元兴百轩999纯金箔玫瑰花1支!七夕献礼,全国包邮!永不凋谢的玫瑰!情比金坚!国家权威鉴定!独一无二,永不褪色!比言语更真挚的七夕表白!”这个物品,计划给老婆当做七夕节(8月6日)的礼物,然后就一直没有收到物品,8月15日左右失去耐心,打客服电话要求退款,客服答应7-14个工作日退款,继续等到了10月10日左右,期间打了至少10个电话,均被要求耐心等待,直到10月10日左右的时候再打客服电话,告知如再不退款将投诉315,客服才告知款已超期1个月,不能按原路径退回,要求提供一个新账号,本人按其要求提供了新账号,直到今天(11月1日)仍未收到款,昨天又打了客服电话,客服承诺今天给予回复也未兑现,对此,本人要求高朋网赔偿货款99元加精神损失费50元加通讯费10元总计人民币159元。