金山公司诚信问题

本人是金山游戏的资深玩家，剑侠2免费版6年时间。 本人因今年5月份参与金山网游官网活动，全服比武争霸大赛，获前4奖励，奖励至今未发，其中包括现金奖励800人民币。 金山公司奖励发放时间一直未定，直到8月4我主动联系金山游戏客服，客服一直推诿说还在发放当中。 在8月份到10月份至今2个月时间内，金山从未主动联系过我，也不给我解释，直到10月26号我主动打电话联系，咨询此事，金山的解释是，资料填写不完全，现在已过活动时间，不再发放。 在此期间我主动给金山电话联系相关事宜3次，金山公司从未曾主动联系过我，给我相关解释。 那800元的奖励，我可以不要，但不代表我可以原谅金山公司的不作为，金给我的欺骗，玩弄。 今天投诉，金山网游运营商欺骗玩家，玩弄消费者，请金山代表出来给我道歉，谢谢！