电信宽带强制把我的快速模式改为交织模式..

我打电话给10000号 10000号说没有快速模式替换... 我希望通过315来解决这事..希望各位工作人员能帮帮忙 我的电信帐号 SYD100711001 湖南邵阳 中国电信 服务态度差的要命啊.!