我要求万联数据全额退款

我与2011年10月18日委托万联数据帮我做了一个传奇私服，万联数据与2011年10月21日帮我做好，可是就在做好当天晚上无缘无故把我的服务器关了长达12个小时，一点说法都没有，导致我的服务器没了人气，现在还跟我说不打广告就不帮我开新区，我觉得造成这样的后果就是万联数据服务不当，而且与他的销售人员谈的时候，态度十分的差，就等于明白的跟我说，没钱不帮我弄，要弄必须给钱，而且这不是我方的错误，完全是万联数据导致的后果，所以我要求全额退款！