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京东商城

2011-10-21 09:00:34    安徽省    钱先生    点击:

我在京东商城一共买了4件家电,分别是电视、燃气灶、抽油烟机、洗衣机,因为京东商城大家电有固定的配送区域,我所在的地方不能送到,所以我只能自己开车去一百多公里外的合肥去自己提货,所以我在下订单的时候在备注栏明确要求货物备齐后一起发送,在我下订单3天后,京东商城打来电话说东西已到让我去取,等我到合肥才知道,还差一件洗衣机,我只好把那三件先带回来,约十天后告诉我洗衣机到了,还让我自己去取,我在备注栏写的清清楚楚,京东商城不能按消费者的要求去做,最起码给我电话通知吧,我打电话跟他们客服说,他们还怪我自己不提前打电话问清楚,他们现在答应给我优惠券或者帮我申请价格优惠,我坚决不同意,我要他们把东西给我送到我家,我每次问他们到底是谁的责任造成现在的局面,每一个敢正面回答的,而且我在他们自己的网站也投诉了,现在都十多天了,都没人敢处理解决,他们根本就是逃避责任,而且他们网站还有一个价格举报栏,他们号称全网最低价,如果有发现比他们价格低的可以举报,我发现一个然后在他们网站举报之后,过几天去查举报结果,结果发现我举报的内容都没了。

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