申通快递欺诈

您好，我在网络购物，货在天津，10月9日商家将货物送至天津身体快递公司，10月10日晚8点后，天津快递公司接到货物应该i将货物发出。但11日该公司又将货物重新接受了一次，才发往河南郑州，12日货物没到，13日货物还没到，查申通快递【468126610436】跟踪记录货物还没到郑州，我这是快件，急等使用，与天津申通客服联系后，推诿扯皮，说什么货物发出让我联系河南郑州，而郑州申通快递公司客服说，货物还没到郑州，让我找天津。。。。不知道我的货物何时能到目的地？申通快递客服解释说他们的送货服务也就是1--2天就到，最多3天！我感觉是在欺骗！请你们核实一下！