给了钱收不到货

本人于2011年8月28日在该网站订购商品：“四川特产 好巴食 豆腐干”若干，并支付成功，合计人民币109元，截止2011年10月11日，仍未收到该货物，期间因该物品迟迟未到，曾多次与该网站客服人员联系沟通（方式：网络QQ，固话、手机），在得知因其将寄货地址填错误寄至山西临汾后，本人于当地邮局邮寄员沟通要求将货物退回，次日便于该网站客服人员联系退货事宜，并要求退货，数日（3-5天）后，仍未见退款到账，后于该网站客服联系，其以未收到退货信息为由，拒绝退款！截止2011年10月11日，该事件仍是毫无进展，特此审诉，希望该网站退还货款，其因邮寄地址弄错造成的损失由其自己承担，并向本人郑重道歉，说明原因！