我于2011年10月10日在陕西省渭南市前进路营业厅办理中国电信“千元大礼包活动”中的990元e9套餐，内容为一次到账100元，分月到账890元，手机补贴中兴N760,月基本费99元，每月分冲37.28元需要我每月缴纳61.72元。包含产品2部手机+1条有线宽带+1部固话，送宽带2M，有效期为两年。由于正是下班高峰期，客服柜台人比较多，在我等待1个多小时办理业务以后，中国电信工作人员只给了我一张业务办理单据，还未给我手机发票，说过几天让我取发票，并未让我试用手机，就急匆匆的去上班。 当晚回家我拿着中国电信的宣传单发现990元e9套餐内包含产品为2部手机+1条有线宽带+1部固话，而我只拿到一部手机而且没有固话，我所拿到的手机并非宣传单据上标注的中兴N760，而是华为C8500S，而且手机是已经被别人用过的，手机厂家的封条是以前已经撕开的，手机屏幕上无一次性的护膜，手机内的时间都是准确的，并且发现一条信息。所以我于10月11日早去营业厅咨询，她说并无这些东西，手机她不知道为什么会这样。宣传单上的2部手机+1条有线宽带+1部固话只是包含两个手机卡，一条宽带和一个电话号码，并不是2部手机+1条有线宽带+1部固话。而且态度十分恶的说不行就给我换个手机。而中国电信工作人员是找来一个手机卖场的人员给我解释，并且说中国电信并不买手机，所有的活动手机都是卖场所做的。手机卖场的工作人员说今天没有这个手机需要等到下午。我就非常生气的离开了。之后我打中国电信10000号咨询，工作人员告诉我他们并无990元e9套餐，我办理的是890元e9套餐，之后我就感觉自己是上当受骗了。作为正规的中国电信营业厅都可以这样明目张胆的欺骗用户，宣传虚假广告，消费者的权益何在？有没有把我们这些消费者放在眼里？我就有疑问了，为什么没有的东西要说有呢，手机被别人用过居然敢卖给消费者，中国电信出售的990元e9套餐中的手机型号为什么不对？为什么发票不从中国电信开出而是要开卖场的？
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