京东商城私自取消已付款订单

今年以来，本人多次在京东商城(网址www.360buy.com)网购商品，但是近期有一个订单京东严重侵犯本人权益，令人愤怒。我于2011年9月16日在京东商城网站订购了一款商品：美国骆驼青少年户外2011新款登山鞋M0823 浅绿色 38，商品编号为1001024615，商品金额398元优惠270元订单金额128.00元。订单号为88302597，于当日13时左右在线付款成功。直到10月5日还没收到货，于是本人开始在京东商城网站留言催促，但一直没有收到货物。今天是10月10日还未到货，下午本人突然发现这个订单被取消了，订单款项也未返回，而且从始至终京东没有与本人联系。本人对付款信息、订单等相关信息都有截图为证(可惜只能上传一个图片文件)。目前京东商城还在热售这款商品，京东商城这种行为严重侵犯了我的权益，请贵网站帮忙维权。本人希望得到的结果是：京东商城履行订单重新送货并赔偿一定积分或优惠券。