京东商城保修期内不予保修

我在京东商城买的诺基亚5233手机，订单完成日是2011年4月4日，发票日期是2011年3月15日，质保期一年，2012年4月2日手机坏了，由于我不清楚在京东买的手机是以什么日期为准算质保日期，所以咨询京东客服，客服说，以4月4日为准，可以保修，叫我寄回京东售后保修，可是过了十几天，售后把手机原样寄回，说过保，不予维修，于是我再次咨询客服，到底在不在保修期，高级客服说根据我的情况，我寄回去的时候是在保修期，可以保修，于是又叫我寄回京东，并且在返修单上备注说，以客户收货日期第十六日起计算质保期，这样的话，我的手机第一次寄回京东时明显就在质保期，可是谁知4月24号，京东在没有什么沟通的情况下又把手机寄回来，并且还是没有维修，给的理由依旧是过保不予维修。 一.手机在保修期内，京东就应该给我修 二.一个手机叫客户寄回去两次，前前后后拖了我快一个月的时间，结果还是停留在原点，浪费我的金钱、时间和精力，我要求京东给予额外的经济赔偿。 三.京东擅自修改返修单上的信息，申请的时候明明写着“以客户收货日期第十六日起计算质保期”，结果现在这句话不见了，这是严重损害消费者权益的行为。难道以后，消费者网购，都要把每个页面截图留为证据吗，连京东这样的大商城也不可信任。 与京东客服第一次对话 系统消息(2012-4-2 10:58:07) 京东客服已加入会话 付美江2012-4-2 10:58:07 手机坏了要怎么修 付美江2012-4-2 10:59:27 我的诺基亚5233质保时间是多少的 京东客服2012-04-02 11:00:35 麻烦提供一下订单号 付美江2012-4-2 11:00:51 44606194 付美江2012-4-2 11:01:04 去年3.15买的 京东客服2012-04-02 11:02:03 请稍等，正在为您查询 京东客服2012-04-02 11:02:31 质保期为：一年质保 付美江2012-4-2 11:02:45 那现在过了质保吗 付美江2012-4-2 11:02:52 4.4号完成的订单啊 京东客服2012-04-02 11:03:10 没有呢，后天就过了 京东客服2012-04-02 11:03:13 付美江2012-4-2 11:03:21 那坏了要怎么办 京东客服2012-04-02 11:03:42 在一年内保修 京东客服2012-04-02 11:03:50 过了就不保了 付美江2012-4-2 11:03:53 要寄回你们吗 京东客服2012-04-02 11:04:05 恩恩，寄回我司 付美江2012-4-2 11:04:18 那费用如何收取呢 京东客服2012-04-02 11:04:41 15天以上 单免 付美江2012-4-2 11:04:51 什么意思呀 京东客服2012-04-02 11:05:16 就是寄回的运费您出，返回您的运费我们出 付美江2012-4-2 11:05:33 15天是指什么时间 京东客服2012-04-02 11:06:43 退换货和商品维修的 付美江2012-4-2 11:07:06 15天以内呢？ 京东客服2012-04-02 11:07:13 １５天是您收到商品开始算起的。 付美江2012-4-2 11:07:26 哦 京东客服2012-04-02 11:07:26 15天（含）内 双免 付美江2012-4-2 11:07:49 那质保期内手机维修的费用我要支付吗 京东客服2012-04-02 11:09:25 这个要看什么情况，有的配件内的维修要付费的 付美江2012-4-2 11:10:43 那有什么价目表吗，比如什么坏了要多少钱 京东客服2