广西移动柳州分公司工作流程存在诸多漏洞和问题造成消费者严重的损失后果

投　　诉　　信 本人无论到哪个城市，总是选择中国移动通信公司的产品，因为中国移动通信公司无论在硬件还是服务等诸多方面，都是值得消费者本人信赖、放心、满意的通信公司。 “全球通，通全球”这是中国移动通信公司在硬件方面给我们消费者的承诺和保障。但是在软件方面，广西移动柳州分公司与消费者之间空间距离如此近，却无法沟通，无法给消费者一个合法且合理的保障。 事由：本人因工作需要购买手机号，依然选择了中国移动通信公司。2011年10月1日上午10点，来到广西移动柳州分公司黄村服务厅北雀路20号办理，服务员让本人先选号码，选好号码13607721949确认购买后，将此号写在纸上后交给了服务员，两位服务员分别两次将此号输入电脑确认无人购买使用后，给与本人确认购买，接下来的程序是选择消费套餐，按照广西移动柳州分公司购买合同签字确认，复印身份证，等待办理。等到本人办理时，服务员告诉我，在等待办理过程中此号已经出售。（本人按照广西移动柳州分公司的程序，双方在第一时间，两次确认此号码无人购买，本人决定购买并与广西移动柳州分公司签订完购买合同的前提条件下，广西移动柳州分公司将13607721949此号码出售给他人，造成本人的损失，同时也包括在时间和精神上的损失。 广西移动柳州分公司在工作流程上存在诸多漏洞和问题 1：广西移动柳州分公司将同一个号码放在下属全部营业厅销售，导致同一个号码在同一时间内由不同营业厅同时售给两个或多个消费者，造成销售混乱局面。 2：下属营业厅与消费者签订完购买合同后，没能在第一时间将消费者选定购买的号码提出，造成消费者严重的损失后果。 3：广西移动柳州分公司将好的号段设成每月最低消费，使购买此号段的消费者每月强制消费。 疑问：广西移动柳州分公司与消费者之间签订完的购买合同是否无效？在购买合同签订完后广西移动柳州分公司是否仍然有权利将号码出售给他人？故在营业厅，排号轮到消费者本人办理时，本人也有权利购买，排号排在本人后面的消费者手中已签订完购买合同上的手机号？ 要求：广西移动柳州分公司黄村服务厅将本人购买的手机号13607721949返还给本人，就此事做出合理的解释及书面道歉！ 投诉人：孙先生 电　话：13617809494 2011年10月1日