买了淘宝商城(ID:白浪游票务专营店)的旅游电子票(“3天2晚双人黄山自由行套餐”,写明有效期到10.30日),订单编号:91495803585272。当时拍下付款后就发短信把电子票发给我了。 因为我的旅游计划在十一后,故一直没使用,款在七天后就自动确认了。 但在9.21日淘宝商城发短信给我说因为他们系统问题,原来票的有效期只能到9.30日,他们会将新的电子了票在9.24日7点前发给我 但我直到7.24日下午都没有收到 后来下午3点多打了电话给卖家客服,他们才发给了我新的电子票。 (到现在尚未使用)。 这次事让我对该商家的诚信产生了怀疑,双方付款确认好的东西怎么能单方面随便改动呢? 万一过几天再来个什么改动 我旅游计划怎么安排? 我这里离黄山车程要十几个小时,我到了黄山如果卖家再来更改个什么东西,我找谁去? 出于此种担忧,打投诉电话给淘宝介入要求卖家退货退款(维权编号:23180804)。 然而,在向淘宝申诉后,淘宝客服居然以“买家购买的为二维码类产品不支持七天无理由退换货,相关投诉作完结处理” 为结果。再打淘宝电话,说他们就只能这么处理。 好吧, 谁让我们消费者处于弱势呢, 只能服从结果。这几天在安排旅游计划了, 准备去太平湖玩玩。按照商家所说 “从日普国际大酒店 专线车:黄山市区-太平湖旅游公交 25分钟车程”。结果网上一查, 日普国际大酒店(位于屯溪)距离太平湖100多公里,做公交要2个多小时。这也太坑人了,2个小时能写成25分钟,你狠!这明显是发布虚假信息,误导消费者! 现在强烈要求淘宝商城退款!(该电子票尚未使用! 也不想用!)