阿里巴巴公司私自克扣卖家货款

买家2011年8月19日购买我们产品手足膜的半成品，收到货并且签收后却无理取闹借口没有LOGO要求退款退货，并称货物破损！首先，货物破损问题，签收时是已经验货才会签名的！（注：买家不是淘宝生手，之前聊天时曾表示之前四，五个店铺被封，均有聊天记录截图）；第二，退一步说，物流的正常的破损率是多少，何况我们发的德邦物流！按退500元的比率，我们赔偿远远高与甚至是物流正常破损比率的好几倍。第三，补发贴标后还在耍赖，而且半成品有哪个厂家是带有自己的LOGO的！淘宝却偏袒甚至纵容买家，如今货款还变相克扣在其平台上，商家合法利益无法得到保障。希望还有公理在人间 有多张聊天截图为证！