京东商城商品不质保

2011-09-26 17:25:08 上海市曹先生点击：次

2010年在京东购买U盘一个，质量不过关，插上电脑识别但无法读取。 2011年9月26日，我电话联系京东要求换货，京东提出必须寄回发票，因我公司以企业账户购买，时隔一年多发票早已入账封存，无法提供发票，京东工作人员则于2011年9月26日通过电话告知我，由他们补寄发票。 2011年9月27日，京东工作人员又再次来电，说发票不能提供了，不予换货。京东对外的承诺如同虚设，对发票需要入账的企业客户没有提供合理的商品质保服务，还望予以协调解决！