不合理退货的条款

本人于2011年9月11日收到购自卓越亚马逊（http://www.amazon.cn/）的索尼DBP-S380蓝光播放器，试机后发现问题，听CD音乐，不能从遥控器里选曲播放，我联系卓越的客服，他们说得开具索尼的检测报告，我觉得这条款不合理，我是从你那里买的东西，有问题我当然是找你，至于检测什么的理应由你们去处理，还有一个就是我这地处偏远山区，地级市都没蓝光播放器的检测点，要我拿去哪检测？寄到广州的话费时又不安全（试过寄出去换的电脑主板一去无回的经历）寄来寄去早就超过了规定的退货时限了。还有就是卓越网介绍商品功能不详细，索尼S380不兼容VCD，卓越网只字未提，我以前收藏的VCD全部不能播放。在此投诉他们，在大城市开检测报告可能是小事，但在偏远地区就困难了，如果这些地区的人买了冰箱，洗衣机这等大件商品，要去大城市开检测报告的话，怎么寄？希望给网购的偏远地区的顾客一个说法。