顺丰快递、淘宝网与商家狼狈为奸，不给退款

本人在淘宝网购买了一台2000元的HCT手机，商家委托顺丰快递公司送货，但顺丰快递到货后，不让开封检查货物，也不让插卡验货，只让从外观检查货物，无奈只能将2000元付给顺丰快递，但回家测试后，发现货物严重不符，机身里面的IMEI码和电池仓里面的IMEI码不一致，机身后面贴的是，357814043583040，而手机里插槽1给的数字是357814043583049，后经我在网上查询HCT根本就没这款手机，商家销售的这款手机属于假冒三无产品，于是在收到货当天4小时后，向顺丰快递和淘宝网发起了退款维权，但顺丰快递以必须和卖家取得联系后才能处理为由不予退款，淘宝网以必须交易成功后才能发起投诉维权为由也不予解决，我无数次和卖家联系，卖家不予理睬，电话打不通，截至目前不断与顺丰快递和淘宝网联系商讨解决办法，但双方互相推诿，特别是顺丰快递客服态度十分冷漠蛮横，时至今日一直未得到解决。 万般无奈向质量万里行发起投诉，敬请主持公道，万谢不辞。