关于消费被骗

本人淘宝账户lzh13383839372 本账户下，2011-09-10 18:07:22 发起了一个维权，今天处理结果是维权成功。处罚结果是 :封停卖家账户，但是 我买家的损失却没有人承担！ 事情回放: 今年9月五号我在淘宝网上购买了黄钻半年服务 2件。 卖家承诺不会掉(掉:提前终止服务) ，如若掉了 可以免费补偿，另外赠送一年红钻。 但是交易成功后的第四天，我开通的黄钻就掉了。 正直中秋节，为了表示对卖家的充分理解，我先后分了三个时间段对卖家进行联系，但是卖家未做出响应。 后来发起了淘宝维权，相关证据 我都有全程截图。 已经上传淘宝，(如果需要我会再次上传) 现在处理结果出来了，我的维权是成立的，那我的损失谁来承担呢？虽然只有32元钱。 我是淘宝的忠实用户，网购的最基本常识我还是有的。在这里希望淘宝不要联系我重申网购基本流程。 现在的问题就是 ，我在淘宝购物被骗了，损失32元，这个内部投诉成立了，我胜诉了。 但是我的损失却没人负责? 试问 这样的企业做法 是否合理呢？是否真的为消费者着想了？ 今天我单独致电淘宝客服，询问此事，淘宝官方表示 由于卖家账户没有余额 所以这个钱不能追回。 换句话讲 如果有余额 那就可以追回了？？ 淘宝网怎么在这里把自己洗的干干净净。 没有一点责任？？我是在淘宝网被骗的，投诉成立，淘宝也承认这个事实。那这个钱就要淘 宝来赔偿，至于其他那都是内部协调问题。 相关截图我会 请 万里行的同事帮忙提交，再次感谢。