我于9月4日在优彩团购网,购买一款飞利浦HS190电动剃须刀,团购网站http://www.yang-ling.cn/team/8415.html,于9月13日到货到专柜验货后为仿冒品,以下为我和优彩客服聊天?记录,望大家评评理,如此没有信誉的团购网站,我们还能买它的东西吗?
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时 间:2011年9月13日(星期二) 晚上9:47 纯文本 |
收件人: 94625162@qq.com <94625162@qq.com>
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聊天信息
姓名: 211.102.165.12
电子邮件:
电话:
公司:
产品/服务:
客服: 苗苗
开始时间: 2011/9/13 21:26:59
结束时间: 2011/9/13 21:47:06
聊天记录:请等待客服回应…
客服"苗苗"已加入聊天。
个案 S80038468-T32118 已经被创建。本次聊天记录将在系统保存之后被添加到该个案。
211.102.165.12: 你好
211.102.165.12: 我买的飞利浦hs190剃须刀收到了,我想退货,行吗
苗苗: 亲~您是什么原因想要办理退货呢
211.102.165.12: 我到客服鉴定是高仿品
211.102.165.12: 我要退货
苗苗: 亲~这个本来就是港行货的额
苗苗: 亲~如果确实想要退款的话也是可以的额
211.102.165.12: 什么港行货啊,这根本不是飞利浦正品
苗苗: 但是因为这款是包邮产品 非质量问题是得需要您承担邮费的额
211.102.165.12: 我承担什么邮费呀~你们这根本就是仿冒品,还要我承担什么邮费
苗苗: 亲~这个本来就是香港代购的额
苗苗: 加之我们这款本来就是包邮产品 已经是最低价了额
211.102.165.12: 来源说明】:这款剃须刀的产地是珠海,销售地是香港,本店从香港专柜代购,保证100%原装正品。由于免税品不带发票,这款不能享受全国联保,只能到飞利浦特约维修店付费维修,本店提供两年店保(保修范围不含刀头、电池、充电器)。
苗苗: 亲~是的呢
211.102.165.12: 你们这根本就不是正品,你让我承担什么邮费
211.102.165.12: 我到我们的商之都专柜,人家说是高仿品,说白了就是假冒的
苗苗: 亲~我们这个是港行货的 是属于香港代购的额
211.102.165.12: 什么港行,什么代购,你们这就是假冒的
211.102.165.12: 港行也是飞利浦的正品呀~你们这就是高仿品
苗苗: 亲~这个确实是港行产品 我们的标题上已经写的很清楚了 希望您能理解额
苗苗: 您这个并不是质量问题额
211.102.165.12: 做团购也要讲究信誉呀,你们拿高仿的说是正品,还要我承担什么邮费,我看非要我投诉你们, 才好是把
苗苗: 我已经帮您问过负责人了 他说in承担寄回的邮费 我们到时候全额给您退款
苗苗: 您看这样可以吗
211.102.165.12: 港行是不是正品,你说
苗苗: 亲~港行 香港代购 在香港就是正品额
211.102.165.12: 香港的正品