当当网图书质量问题不给更换

本人在当当网购买的图书有印刷质量问题，需要更换；但由于购买的数量较多，无法在当当网自行规定的15天换货期内发现质量问题，当发现问题时已经超期10天左右，邮件联系当当网客服，得到了“不予更换”的答复，让我不能接受。订单号8686212857 以下是当当客服最终的答复: 尊敬的顾客，您好： 希望我的回复能够帮助到您。 在您的来邮中提到退换货问题： 针对此问题，首先我们感到非常抱歉，如果商品出现问题，当当网提供收货之日起“7天内申请退货，15天内申请换货”的服务。现您的订单已经超出退换期限，无法再办理退换货服务，请您今后收到商品后及时检查，若发现有问题，请在7天或15天内联系我们处理，谢谢！ 在此预祝您购物愉快！ 1048号客服代表 当当网客户服务部