当当网销售佰草集假货，无法提供正规进货证明，申请退货不受理

在当当网购入佰草集悦风舒润柔肤露，正品在瓶盖与瓶身是有封口签，从当当网购入的产品无，另外从当当网购入的产品明显是一种化学品的味道，与正品大大不同，我已提供正品与当当产品的对比相片，并已多次致电当当客服中心要求退货。当当网只是解释他们的产品都是正品，但拒绝提供相关证明，亦无法提供商品正规渠道进货的证明，单方要求我出具有关部门的鉴定证明，否则不予以退货，都是一些霸道条款。