一号网店什么时候能拿到我花钱买的货物

2011年8月22日付款成功，购买一号店张小泉刀具6件套，网站显示发货时间为28日至9月3日，在9月3日没有收到货物，联系对方客服报给我快递单号让我查询，结果显示货在25日就发出，但是快递没有投送。经过无数次的交涉，在网店商家与快递无数天的扯皮中等待，终于在9月8日伟大的一号店客服在我说要媒体曝光315投诉后，有人主动给我打电话说9月10日前东西一定给送到，结果又一次的失望，说要等到中秋节后处理，想想中秋节的下个节日都是春节了等不起啊。所以想象上次那样用12315投诉给点鸭梨，结果人家客服妹妹还真不是吓大的，估计是这种场面见的多了，说随便你投诉好了。无语啊！