该公司旗下网络电话品牌uucall欺骗用户

今年五月份看见uucall宣传的不错，抱着试用的心态下载了一个，注册了账户并往里面充值了20元。因为没用过，想看看效果。后来发现该网络电话很不稳定，经常对方听不清楚声音，后来就很少用了，里面还有十几块钱的话费余额，想着留着以后慢慢打完了算了。8月中旬用uucall打电话，发现拨不出去了。打了他们客服电话，对方称，因为我三个月内没有用完充值的金额，所以账户过了有效期，不能使用了。如果还想把这个钱花完，必须先再充值，或者交10块钱解冻账户（但这10块钱不算在话费里，大概意思是就是个解冻账户的钱）产品质量不好，我本来就不想用了，还要我继续充钱，才能把以前的余额用完？这是个什么理论。。这不是霸王条款吗。上网一搜，发现被UUCALL吞掉余额的人很多。客服还说，如果再过三个月我不往里充钱，这个十几块钱的余额就直接清零了。我质问她，凭什么自作主张吞掉我的钱，客服小姐说，通讯行业都是这样，什么国家信息产业部规定的。uucall只有一个用他们的软件拨打的客服热线 80000 没有留下手机或者座机拨打的热线 我希望质量万里行能给我们消费者一个说法。