糯米团购网站未消费券不予退款

我于2011年4月21日在糯米团购网站http://www.nuomi.com上购买了两张餐饮消费券， http://www.nuomi.com/tianjin/2f.html，后消费时反复预约，餐厅方面一直预约不到，导致餐券过期。我于2011年9月3日致电糯米客服要求未消费餐券退款，商家以网站规定不予退款的霸王条款为名拒绝退款，无视国家消费者权益保护法。