国航机票

我在翔游天下购买了机票，但是没有使用，我在他们平台上进行了退票处理，很久以后我发现机票已经退了，但是他们一直都不退款给我，强调他们的供应商跑到了。但是我不这么认为，我认为他们平台是在和供应商联合起来骗钱的。