于2011年08月24日在中山联通初装的8M光纤上行速率未达标。 上行速率被限制，于宣传海报及单子以及营销人员所写所说的“光纤入户，对称传输、上传、下载一样快。”不符。 上传速度只有：200KB秒，远未达套餐所指上下行对称的速率。 上下行差距竟达4:1光纤失去光纤的意义，犹如ADSL无异。 致电于此地区营销经理（文某）及装机人员均表示不清楚情况或者无法解决问题。 投诉至10015后犹如石沉大海。 我办理的是8M光纤，上行速度却和ADSL几乎无异，为何如此！ 而同一小区的4M联通光纤用户（联通光纤代理办理点。）上行速度却达到了对称（附件资料） 于8月29日查询联通方面单方面对投诉单进行单方面盖单处理！ 客服人员对光纤的解释是LAN网络上下行是对称的！（宽带开头ZSLAN，表示中山LAN用户） 而营销客服经理却解释，不对称无法解决，并表示他帮我看看能处理就处理，不能处理就解除双方协议！ 为何花了更多的钱，却不能享受到同等的服务待遇！ 同是一个小区的光纤为何我上行速率标准却不同！ 根据签订的服务协议，当做给予的服务未达到协议标准，作为用户方我有权监督投诉申诉的。 但却屡受解除协议的威胁？在用户未曾违反协议或对网络及社会造成影响的情况下，联通又有何资格威胁用户解除协议？ 为何通讯企业如何欺骗用户，克扣用户光纤上行速率，希望质量万里行能为用户权利做主。 联通已解决问题，烦请挂单处理！~
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