控诉新蛋服务和产品

我7月31日在新蛋订购一台GF2，物流只是催付款，付款后还没有检查好人就不见了，拨打客服电话问为什么没有SD卡，冷冰冰一句就是没有。要投诉，说要反馈，约好半小时回电，两小时也没有理；再次打电话进去，说打我电话没打通，发短信了；我的手机这段时间接打都没有问题；又说要反馈半小时回电，25小时后一个声称负责处理投诉的人回电，说人员没有发短信记录，送80积分给我，不接受，要求主管回电，人员声称，不满只能自己到网上反馈，他们不能反馈，处理就到他这里为止了。态度非常之差，而后一个星期再也没人理会我，再次打电话过去，又说还要反馈，答应回电从来不按承诺时间回电，换所谓的投诉岗的人来电，对于之前客户的问题没有任何的调查，刚开始是用80个积分打发客户，说代表新蛋的回复，后来用1000积分打发客户。我能花这个钱在你这里买东西，谁在乎你那积分，打发叫花子呢？没有了解客户的诉求，没有任何的调查，不负责任的回复，OMG，无语！浪费我的时间！从淡定到愤怒！ 8月16日新蛋网上居然好意思说与我取得联系，如此厚颜！8月12日的12：05分，一个号称新蛋投诉主管给我电话，说给我1000积分和赠品，要我接受，我已经明确表示多次，我不满的是新蛋的服务，不要用所谓的积分和赠品来打法我，请新蛋重视客户的心声，然后人员说再反馈，三个工作日一直回复我，直到8月20日无任何回馈，8月1日的订单，至今20天，从来没有一个承诺兑现过，如此无信，如此漠然、如此厚颜，如此无视客户的意见！ 8月20日晚20：25分，忍无可忍，再次打了一个电话给新单，一个订单，20天，承诺调查后回电，承诺5次，从来没有一次兑现，更有甚的是，今天晚上20：30之前好不容易电话打进去了，人员说到20：30下班就想催我挂电话，我电话还没有挂呢，那边一点声音也没有了，从20：30——21：00 电话那头一点声音也没有，估计人员是下班了，电话这头的我，得到的是半个小时的静音！ 对于新蛋，确实让人很失望，希望315能够代表消费者规范电子商务行业的服务。