本人于8月10通过10000电话报障，说中国电信的互联网视听（ITV）的遥控器无作用及近段时间以来网速不是很稳定。8月12日通过深圳电信的官网进行投诉，(投诉内容将通过资料文件附上),但等到8月15日仍然无人来处理。便通过QQ的80010000号进行沟通，得到的回复是：将尽快处理，马上跟催一类的。中国电信承诺是是：客户报障后48小时会有专人服务的。到8月16号本人强硬要求QQ的1000号服务人员回复个具体的修复日期才有10000号的工作人员与我电话沟通。至今未果，从出现故障到现在足足有9天时间了，尚未安排人员处理，故借助万里行这个平台帮忙处理，致谢!!! 可惜只能传一张图片，有部分信息无法上传！！！
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