天天购物网付款完成订单近半个月不发货

我在天天购物网上的订单1531005 于8月3日付款，至今状态还是等待处理。之前反映过2次问题，答复都是让我将订单取消，或者继续等待。这是非常不负责任的。因为下单的时候我选的货品均未显示缺货不能下单，并且我这个订单使用了优惠券，单独将某两个产品取消会影响我本应得到的优惠。而且我了解到显示缺货的产品在我下单之后几天还推出促销活动，直至今天还是在销售，应该不是缺货的。如果明知缺货还在出售是不是涉嫌欺诈消费者呢？！