淘宝网账号被冻结

质量万理行相关处理人员: 您们好! 前几年在淘宝上注册了一个账号,会员名是"cake19860611",此账号我一直在使用。都是在上面买东西，从没卖东西。但是今年8月3号左右我发现我的账号现实多次在外省登陆，而且那天我每登一次账号就要求我改一次密码。然后中间没登，直到10号左右，我在登的时候显示我的账号被冻结。 "亲爱的会员cake19860611：由于您严重违反了淘宝网用户行为管理规则，淘宝网现对您作出“冻结”处理。然后在自己邮箱中发现淘宝发来的邮件写到：亲爱的会员cake19860611：由于您发布的商品或信息违反了《淘宝规则》中严重违规行为“发布违禁信息”的规定，淘宝网现对您的违规行为进行处理。 您可以点击这里查看违规记录。淘宝网更多规则请查看淘宝规则。此信由淘宝网系统发出，系统不接收回信，请勿直接回复。如有任何疑问，请联系淘宝客服，或者访问淘宝网与我们取得联系。然后我今天自己打电话查询淘宝客服也没得到满意的答复，只是告诉我说我的账号上发布了违规的商品，也没查到是在哪里发布的，是谁发布的。而且给我的账号永久冻结。我视问,我违规了,你们也得提醒一下吧,什么提示都没有,我违规了哪点,怎么造成这冻结处罚,法院判刑也得通知书吧,第二,让我提供运营商协议,为什么我发布的时候,不提醒我呢,明知道这是违规的,还让我发布,这你们淘宝没有错吗,另外,什么都不差清楚就冻结，原因只有一个账号发布违规产品，那我问下，如果在有个人拿了别人的刀去杀人，那是不是刀的主人就是凶手啊。淘宝随随便做出处罚，没查明原因是不是对我们消费者不负责啊？ 请质量万里行，相关人员，帮忙协商安排，谢谢！