好乐买的鞋不是正品

本人于8月1日在好乐买网上购买了一双鞋，因为有事不能取货，当天5日叫人代收。7号本人取到包裹，首先包装鞋盒一侧被压扁，打开鞋盒发现鞋子根本不是正品。正品鞋底都是非常柔软，有弹性。本产品鞋底质感如同硬塑料。鞋子轻飘飘的，没质感，没舒适度。黏合鞋子胶水瑕疵明显。产品简陋根本也没有产品卡，保修卡。于是在该网站写了评语，第二天评语直接就消失了。 好乐买网站宣传本网站都是正品，可事实却是，正大光明的卖假货，这严重侵害了消费者的利益，我要求无条件退款，不要购物劵。