天龙八部2

本人从6月3号起，开始玩 畅游公司的天龙八部2 游戏。1个月左右消费了大概18000元，昨天也就是7月14号，游戏账号不慎被盗，然后到网站提交找回，提供了详细的原始注册信息，可是不予受理，说证件不符，因为盗号者修改了我的身份证号码，可是我的游戏账号的注册时间和地点他不知道，还有我可以提供详细的充值记录。 我希望畅游公司能给予处理，我还是很喜欢这个游戏，也愿意投钱进去，可是这样的服务让人心寒，花老大把钱最后号的所有权都不能保证。