京东商城违约

7月3日在京东订购的预订款coach15447款包，当时是预定状态，以下是预定状态京东自己的定义： 问：各种库存状态是什么意思？下单多久后可以发货？ 答：现货： 库存有货，下单后会尽快发货，您可以立即下单； 在途： 商品正在内部配货，一般1-2天有货，您可立即下单； 预订： 商品正在备货，一般下单后2-20天可发货，您可立即下单； 无货： 商品已售完，相应物流中心覆盖地区内的用户不能下单购买。 可是在今天中午，也就是7月6日中午左右，他们客服通知我没有货了，请我取消订单或者买别的颜色，我认为这是违约行为，因为他们定义了预定状态时一定可以拿到货的。我要求折扣买别的颜色，可他们不同意。 希望315帮我解决这个问题，因为这已经耽误了我3天的去其他地方购买的机会，同事已经出国了走了，没有机会帮我买了。当时考虑京东快，所以选择的京东，可没想到给我添了麻烦。 我认为他们给我造成的损失应该给我进行一定的赔偿。 希望315能给我一个公正的答复。