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新蛋网欺骗消费者

2011-07-05 22:27:19    广东省    凌先生    点击:

本人5月8日在新蛋网购华为U8800型号手机,收到后发现手机屏幕下方在白屏状态下有一亮点约2X2mm,拿去华为指定的服务点检测有质量问题。按规定15天内有质量问题是需要更换的。将手机和检测单寄回新蛋网后,多次打电话咨询售后情况,客服说回厂检测。6月23收到手机,发现还是原来有问题的那台。附上海凌讯通信电子有限公司的维修单,维修结果是手机没问题,维修单上连维修人员签名,电话都没有。查华为网站,该公司不是华为指定的售后服务点。致电新蛋网客户了解情况,并将上海凌讯维修单发邮件给客服(工号420),得到的回复是手机无质量问题,无法处理。新蛋网出售的产品有质量问题不处理,还随便找间公司开个维修单,这种行为已严重欺骗了消费者!!!本人6月27日拿手机到华为指定售后服务点检测,手机的质量问题属实,可附检测报告。 请主持公道,维护消费者权益,谢谢。 附相关的证据文件

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