关于家有购物网站的极度不诚信问题

我在2011-06-01订购家有购物网站与东方有线合作的高清机顶盒套餐，可自从订购成功后再也没有客服人员给我回信何时安装。期间我平均三天左右打一个电话咨询何时安装，家有客服把我推给东方有线，要我自己询问安装日期，而东方有线查询后却说没有我的订单，需问家有购物实际情况。打给家有购物售后咨询人员，每次都同我说要我耐心等待，订单问题已提交相关部门，到时会有人同我联系。可我从2011-06-1等到2011-06-22.期间近22天，却从未接到过一个家有人员的电话，甚至客服人员答应在下班之前有领导会给我电话联系，可是也是杳无音信。对于家有购物网站这种缺乏诚信，工作效率地下的公司我只能用无语来形容。本人也在网上购买了不少的物品，还是第一次碰到象这种号称中国最大的的购物网站的这种极度不诚信行为。在此，我希望尽快落实我的订单，有什么问题希望及时与我联系，而不是这种默不作声的做法（所以往来电话都有录音,如有需要可随时上传）。