京东商城网页推荐套装陷阱

昨天在京东商城买了一台打印机（订单号62352056）。“惠普（HP） LaserJet Pro 1025 彩色激光打印机直降加好礼！惊喜双重奏！”上面的价格是1699，下面用红字表示这个价格是有300元的优惠包含在里面的。也就是说，如果单买这个打印机是： 1999-300=1699。 经过反复对比后，决定买这个打印机，这时发现它下面有一个推荐套装，如果再买一箱打印纸还有50元的优惠，总价格是2077。当时网页上并没有单个商品的价格，只有链接，如果点进去，就是1699打印机和128的打印纸。按装惯性思维，套装比起单品总有优惠的，既然已经决定买打印机了，干脆买套装吧，于是购买该套装。 今天货到了，一看清单，愣了，打印机1999，打印纸128，优惠50，最终是： 1999+128-50=2077。 也就是说购买套装得到50块优惠的时候，悄悄的单个打印机300的优惠没有了。 这种情况，如果是在网站商品价格还没来得及调整更新的情况下倒也能谅解，于是打电话给客服，经过反复咨询，京东客服表示套装优惠和单品优惠是不一样的，表示无法解决。至此，认定这是京东的价格陷阱。 利用消费者追求更多优惠的心理，在单一商品的下方醒目位置放置推荐套装，而套装中没有明显的单品价格，只有商品图样，在右边有总的价格2077。总价格下方写上节省50元。（网址：http://www.360buy.com/product/326321.html) 当消费者理所当然的认为可以在单品价格的基础上再节省50元的时候，不知不觉已经多付出了250元。而当最终反应过来，得知这一情况时，京东又可以振振有词的说：谁也没说两个优惠可以兼得啊？ 决定退货。但京东以包装已开不予退货，于是网页上投诉，表示我没有开包装或者使用。但又驳回，说没有质量问题不予退货。