中国铁通集团有限公司株洲分公司

我公司因2010年9月由株洲铁通公司开通了第一条2M宽带，由电脑公司用路由连接了4台电脑，现因新增了4台电脑，于2011年5月30日付了600元（包一年2M），向中国铁通集团有限公司株洲分公司申请新开通另一条网线，当时其公司委派工作人员朱应群上门开通（态度也不好），哪知工作人员还是用以前的那根网线，只是给了我们一新的个账号，据我们了解，一根2M的网线最多只能用路由分至四台电脑，电脑公司的人上门也无法解决这个由一根网线两个账号分配八台电脑的问题，跟铁通公司多次反映，多次催促其上门解决问题，至今还没安排解决，现在距开通之日已经过去半个月了，新账号一直未用，八台电脑也只有四台可以上网，对我们公司的工作造成了很大的影响，迫不得已才向3.15投诉，希望能协助、督促其解决问题，谢谢！